中山市指挥中心
接到了一通报警电话.....
在12月16日晚上9点，中山市公安局报警服务台接到一名正在哭喊的女子报警电话......
辅警
郑嘉城
您好，中山，请问有什么可以帮你？
我想自杀！我已经打开了家里的煤气！
事主
辅警
郑嘉城
小姐请冷静，有什么困难可以跟我们说的。
我自己辛苦工作存下来的20万全部都给了男友，但是他如今却这样对我，我太难过了，我想自杀.......
事主
辅警
郑嘉城
小姐，人生还很远的，你慢慢说吧，我们会听，会帮助您的，你告诉我您在哪里？我们马上派人来找您！
指挥中心的辅警郑嘉城
一边安抚着事主的情绪
一边向当班的值班长汇报了情况
并随即呼叫东升警方寻找自杀女子
在郑嘉城的开导下，事主逐渐放下心理防备，初步得知该名女子的位置在东升镇同乐社区。他立即使用智慧新指挥云平台，在大数据的支持下，逐渐缩小可能范围，并指令警区在周边查找。
最终经过长达73分钟的沟通
东升警方在同乐社区某出租房内
找到了该名女子
在郑嘉城辅警的用心疏导下
女子的情绪逐渐稳定下来
确认对方放弃轻生念头后
郑嘉城与同事才松了一口气
正是辅警郑嘉城
73分钟的接警通话
从死神手中救下花季少女
“您好，中山，请问有什么可以帮你？”
这短短的十几个字
是中山市公安局指挥中心
接警员郑嘉城
每次接通报警电话后
对报警人说的第一句话
同时，也是每一位遇到困难需要求助的报警人听到郑嘉城的第一句话。
年4月，郑嘉城来到指挥中心参加工作，虽然来到指挥中心的时间不长，就已经接到超过一万个报警电话，每天的工作量非常大。
即使如此，郑嘉城仍对每一通报警电话都耐心接听，现在处理同类型的报警电话时已经非常熟练。
如果说中山公安
是中山安定和谐的保障
那中山指挥中心
就是这份保障的神经中枢
它收到的每条讯息
发出的每道指令与中山市民的
生命、财产安全息息相关
你可能从未见过他们
但他们始终在你身边
即使在寒冷的冬夜
总有人默默守护着你的平安
给你最大的心安
编辑：汪佳
二审：张鹏
三审：苏小红
素材来源：中山市公安局
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