一仓库管理心得（超级好文）续（27-50）27.签收“四要素”从仓库管理角度来讲，把好收货验收入库关是非常重要的，货物签收也有学问，而这里的四要素是指：什么时间，什么单位部门，什么人，签收了什么货品。往往，我们在收货签收的时候，就是签了一个名字，严格来讲，这是不符合要求的，虽然现在一般单位都不需要盖个公章，但还是要养成写上时间，并注明实收数量，尤其是注明实物有没有破损还是非常重要的。如果单据上不写签收日期，就不知道是哪天收的货，如果单据上没有时间，就不知道是上午还是下午到的，后续出现差异，调看监控也就不知道时间点。28.洗澡堂子生活中留心观察，随处能带给你解决仓库问题的灵感。洗澡堂子，就启发了我在仓库管理方面的灵感，我们去洗澡，先换鞋，服务员给你一个更衣柜的手牌，上面有衣柜的号码，还有一个夹子，夹子上的号码和手牌号码一致，是夹在你鞋子上的，一一对应。一个洗澡堂子有多少更衣柜，就有多少个手牌，用掉了多少手牌，就说明里面有多少衣柜被占用，洗澡结束，凭手牌号找到夹子号，找到鞋子……这个号码就被释放出来。其实，我们在管理库存货品时，也可以用类似发牌子的方法，如果一个仓库能容纳托货，其实也就应该有相应的个牌子。29.拣货距离我们在考核仓库员工的时候，尤其是配货员，拣货员的时候，往往我们会看他一天下来拣了多少件，拣了多少单，考虑周全的，我们会看他拣了多少箱，多少SKU，多少行，以及拣了多少方，多少重量的货品，但科学的来讲，尤其是大的电商仓库，拣货区域跨度很大，我们更应该计算出每张拣货单的拣货距离，作为考核一个拣货员工作量的一个重要依据，拣货距离的计算很简单，等于拣货单上每个库位之间距离的总和。
30.理论工时
我们的每一项工作都可以算出它的理论时间需要多少时间完成，假设一项工作理论上需要1个工人1个小时来完成，那么这项工作的理论工时就是60分钟，可以设定这项工作的值为60分，这项工作如果2个人来完成，每人将获得30分，如果是3个人来完成，每人将获得20分。至于，操作人员是花1小时，2小时，还是半小时完成的，所获得的分值不会改变。也就是说我考核一个人，不是看他的工作时长，而是看完成了多少分值的工作。31.盲人思维我管理仓库，有一个重要的思想，就是看能不能闭着眼睛把需要的货品配出来，如果能做闭着眼睛把货配出来，自然睁着眼睛更不是问题。我每次讲课都会跟大家讲我们要有盲人思维，为什么盲人在自己的家中能找到他需要的东西，因为他做到了定位。我们除了库存货品需要定位外，物料，设备，工具都需要做到定位存放，有时候需要液压车的时候，满仓库找不到，就是因为没有养成用完归位的习惯…盲人思维，不断优化。32.RFID思维RFID是无线射频技术，到超市购物，收银员会一件一件的扫描商品，获得商品的信息和价格。如果用上RFID，那么我们就可以推着车，直接通过无线扫描设备，这一车购买了哪些商品，要付多少钱，全部出来，但关键是需要每一件商品都要植入一个具有唯一码的标签，一开始各种投入成本肯定不低。作为仓库管理者，我们可以把这种方法中的逻辑，思路用在仓库管理工作中，这不需要花什么钱，我曾经就用RFID思路做了很多创新。而仅仅这一次创新，就为企业每年至少节约了数百万！
（上面这张表，曾经在许多年前为LZ服装立下过汗马功劳！）
33.动态盘点
动态盘点，这里肯定不需要我做过多的名词解释，但我这里所说的动态盘点，多少有一些不同。首先，我们要知道，当天我们有没有货品入库，有，都入到哪些库位，这里就需要盘一下系统账库位与实物库位是不是一致，确保后续不存在找不到，尤其是一些仓库上架数据不是实时传输，而是填写录入库位，是有必要当天盘一下货品库位准确性的。再者，当天发货时，有哪些货品在配货过程中出现过配多，配少的情况，这些配多，配少的货品当天就要盘点一下剩余量对不对，如果不对，就意味着多发或少发，或者有货品没有及时还库。
34.低水位盘点
低水位盘点是及时发现仓库库存是否准确，有无短少，避免毙货（就是有库存，但实物找不到）的最佳方法。比如说，一种货品库存上百上千件，一般情况下不会出现找不到，配不出来，如果有些货品，库存只有几件，往往可能因为管理不善，在配货的时候找不到，或缺货。所以，我们会定时的，对库存低于10件的商品进行盘点，一旦发现找不到，或短少，就提前采取相应的补救措施，而不是等到有订单了，去配货时才发现，已经晚了。
35.活动一下
一直都说身体是革命的本钱，没有好的身体再好的想法都难以实现，就比如我，这些年一直在电脑前面做表画图，而且很多时候都是用笨笨的那种方法画图，有时候半天不动，有时候熬夜加班…..现在呢，各种病症出来了，半个肩膀快不行了。如果当初每隔一段时间能站起来活动一下，那就应该不会有今天这个样子，所以，工作需要努力，也需要照顾好自己，记住我的话，再忙也要记得不定时的活动一下，做到劳逸结合，路才能走得更长！
36.能量守恒
一个仓库的货品库存总数，永远等于入库货品的总数减出库货品的总数，不管是正常的配货出库，还是破损调账出库，还是借用出库，都属于出库范畴。有些仓库库存不准，就是因为仓库有些货品被借用，没有销账。一定要求仓库记录哪些部门借了哪些货品，防止差错，同时要求所有部门要记录向仓库借了哪些货品，保持借出记录总数和借货记录的总数是相同的，只要总数不相符，说明有问题。
37.靠边
生活中的很多常识都能应用到仓库管理工作中，比如说靠边，我们平时走楼梯，乘坐自动扶梯的时候要靠边，马路上骑车要靠边，以方便别人通行，也是确保安全，乘坐电梯时，先进去的人要靠边，给后面进来的人留出空间。再到我们平时整理桌面，不管是办公桌，还是餐桌，只要把桌面的东西靠边，效果就不一样了。那么我们的仓库现场也是如此，如果你感觉空间不够，或总觉得乱乱的，试着把能靠边的东西靠边，是不是一下子好很多呢！
38.组合库位
存储货物,可以平面堆垛,也可货架存储,但无论如何都需要有个"库位"，记录货物在什么位置。平面堆垛一般来讲是在地上划出格子,一个格子是一个库位.货架大多也是一个格子一个库位,或一个托盘位是一个库位。什么是"组合库位"，就是根据实际情况,为了尽可能的把同一种商品(即相同的SKU)放在一起,把最小单元的库位进行合理组合。比如说原来是一个格子或一个托盘位是一个库位，现在可以是2个，3个或多个格子作为一个库位。
就如下图：D库位是1个托盘位，C库位是2个托盘位，B库位是4个托盘位，A库位是8个托盘位，会根据到货和上架情况，灵活的组合和拆分：
39.托盘+液压车
现在随着电商的发展，仓库也多起来了，不管卖什么，都需要有一个仓库。有了仓库至少有点像样的仓库设备，货架这是不可少的，还有小推车，我看大多仓库都有…但也有很多仓库，比较传统，货物直接码地上，如果有条件，仓库最不可缺少的，其实就是托盘。托盘+液压车，这是很好的组合，尤其是库内的装卸搬运，托盘是个很好的载体，是一个单元，一个托盘上可以装很多货品，通过液压车进入电梯，比小推车要装得多，后续移动时以托盘为单位，不用搬来搬去，找货时记住是几号托盘就行。
40.乌龟车+拣货箱
上面我说托盘+液压车是个很好的组合，再说一个很好的拣货组合就是乌龟车+拣货箱，为什么我说这是一个很好的拣货组合呢，尤其是在电商仓库，我看到大家用超市的那种购物车去拣货，拣好货后车子和货不分离，只有复核好之后那个车才能被释放出来，再用于拣货，但乌龟车+拣货箱的组合，是将拣货箱置于乌龟车上，拣好货之后，拣货箱置于待复核区，乌龟车又可以再放上一个新的拣货箱继续去拣货，当然小推车+拣货箱也可以。
41.《感恩的心》
年年底，寒冬，很多人还能记得那一年的大雪，在绫致上海物流中心洞泾仓库，我和文员的办公桌就放置在仓库中间，紧靠着柱子，当时没有任何取暖设备，我和文员们都冻得手冷脚冷，好几个文员手上都冻出了冻疮，但我们的工作热情丝毫不减…..在当时，我的电脑上反复播放着那首《感恩的心》，作为当时部门的主管，跟大家提得比较多的，就是感恩。要珍惜一份来自不易的工作，因为我相信，懂得感恩的人，对待工作会更加热情，更加努力！而且我也一直相信，在工作中懂得感恩的人，总是能找解决问题的方法！
在此感恩所有企业对我的培养铸就，感谢物流沙龙，感谢仓库社区，感谢简拓咨询，感谢所有客户的信任，感谢大家对仓储匠人的支持！
42.下班汇报
十几年前我从带领一个小组8个人的团队开始，到后来带领近人的团队，发展到有3大部门11个小组，仓库面积也达到六万多平。自然，仓库面积大了，团队大了，人数多了，就不可能关心得面面俱到。为了了解每个部门每个小组每天的工作量完成情况，出勤和加班情况，我就要求每个部门在下班前必须发一个下班前工作汇报给我，然后才能下班，慢慢的，大家也就养成了这个好习惯，这样我就对整个团队的工作任务和人员出勤有了全面的了解，也成了我统计数据和分析的主要信息依据。
43.上班检查
我会要求我的团队下班前要给我发送下班前工作汇报，然后才能下班，工作汇报不仅汇报当天工作量和工作任务完成情况，以及人员出勤外，汇报中也要告之所有电源是否关闭，门窗，水龙头是否关闭等。同时，要求每天开门的值班人员，每天开门之后，都要做一遍检查，主要检查有没有什么异常，有没有窗户没有关，有没有漏水，有没有货垛倾斜，有没有哪些区域因为下班前没有收拾，有明显的脏乱错需要进行整理。各方便的准备工作好，叉车有没有油，电瓶有没有电。
4.早会
不管是什么行业，只要是有一点管理意识的团队，我相信每天早上都会在固定的时间开早会的。我从带团队开始就是有开早会习惯的，后来人员多了，平时的早会都是各个部门自己开。你会发现开早会与不开早会的小组，团队氛围是不一样的。早会的口号，可以激励一个团队的士气，也能看出一个团队的士气。早会，组长检查人员到位，对工作进行安排和布置，告诉预计工作量，强调注意事项，意味一天的工作正式开始，开个好头。当然，经验告诉我们，早会还是事先准备好，讲哪几点讲哪些内容，最好列在白板上，忌早会长话连篇没有主题。
45.绩效考核我在什么地方听过这样一句话，说没有绩效等于无效，感觉有点道理，那自然绩效考核的重要性也不需要我在这里多讲。我仅说说我的心得，一是尽量把我们的各项工作所需要的理论工时算出来，通过理论工时去衡量工作效率；二是尽可能设一个团队奖，只要所有人不低于一个最低标准，则所有人都有奖励，这个方法很好；三如果是有奖有罚，那么一定是重奖轻罚，同时罚有个窍门，比如说工作量少的人，只要不低于平均工作量的80%可以免罚。46.认识库位库位是仓库中存储货品的位置，可以是平面上的一个区域，也可以是立体上的一个特定空间或移动的标识。库位容积各有大小，取放货便捷度也不同，以及离入库口和出库口各有远近。如果要具体弄清某一个库位，需要知道这个库位的序列号，库位编号；货架库位要知道这个库位所在的巷道，排，格，层，以及离主通道的距离；要知道这个库位的尺寸（即长度高度和进深，得出这个库位的理论容积）；要知道这个库位的承重；要知道这个库位的三维空间（纵横坐标，离地高度）；要知道这个库位是否可以拆分，可以拆分为哪几个库位；要知道这个库位是否可以和其它库位合并，合并成什么库位；要知道这个库位是移动的还是固定的，隶属的区域，是存储特定的货品，还是不限；要知道这个库位是人工取货，还是人+设备取货，用到什么设备，难易程度等；甚至还要知道这个库位一年四季的温度区间，光照情况，甚至积灰度等等！47.库位编号任何一个仓库都会划分不同的区域，对每个区域进行命名，只要用于存放的区域，场地，货架都要有个相应的编码，从面，到线，到点，从而根据这个编码找到相应的位置。不少的人理解就像收件地址一样，从省，到区，到路，到门牌号，到楼层房间号。但我们在配货的时候，并不只是要配某一个货品，所以库位编号的编码规则不仅是能不能在最短的时间找到这个库位，还会影响行走路径，甚至是配货的准确程度，需要特别重视。未来，在仓库管理的过程中，存储货物不仅需要库位编号，为了方便配货，提高找货和识别效率，还将用到“标识号”！48.移库作业仓库管理中，移库工作是必不可少的一项日常工作。我向来认为，仓库管理的过程，其中很多就是搬搬弄弄的过程，这里的搬搬弄弄其实很大程度就是在整库，或叫是移库，将一个货品从一个空间上的位置移到另一个空间上的位置。虽然是搬搬弄弄的过程，但很讲究。移库工作和入库工作一样，不应该是放哪儿算哪，移哪算哪儿，尤其是移库应该是有计划有指令的移库，不能是随便的人为的想移就移，即不能没有分析计算的移，是要通过以往的出入库数据，发货频次，发货量，存储时长等多个方面来决定，哪些需要移，移到哪里的，员工是根据指令，或根据指导去移的，以确保空间合理利用，同时，要保证移库过程中和移库之后，货品库位总是准确无误，不影响配发货的。49.尺寸意识我们做仓库管理的，身上可以随时带把卷尺，或者工具箱里应该有把卷尺。走到哪儿想知道个什么尺寸，就可以量一量。做好一名仓库管理者，尤其是想成为一名优秀的仓库管理者，如果仓库长宽高不知道，灯有多高，吊扇有多高，过道多宽，门有多宽，柱子的尺寸，每个库位的尺寸，每个区域的面积，库存货物的大致尺寸都不知道，我想应该算不上优秀。50.用好“5S”提到仓库现场管理，5S对大家来说已不陌生，如果作为一个仓库管理者，还没听说，或还不理解的话，应该去看看相关资料和视频。但有一点，就是很多人知道5S是整理，整顿，清扫，清洁，素养，也能理解一些意思，但过多的把做卫生，叫成做5S。5S当中的确有经常打扫卫生的含义，但最主要的，还是在整理，整顿及素养上，因为整理是让你不停的分析仓库中需要哪些，不需要哪些，对需要的要定位，定量，和标识，直到形成意识，养成习惯，这就是仓库管理者的素养！
未完，待续......
作者
叶剑
来源
仓储匠人
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