河南能治疗白癜风的医院 https://m.39.net/pf/a_4358932.html深圳卫医通信息科技医院运营管理信息化系统和咨询培训服务的国家高新技术企业。作为专业型企业，卫医通为用户打造了“智慧软件+智能硬件+咨询与培训”的智慧服务生态体系。旗下“医共体/医联体一体化运营管理平台、医院综合运营管理系统（云HRP）、基层医疗机构财务管理平台、云财务管理软件等系列软件产品，含有会计核算、全成本核算、全面预算管理、智能网络报销、RPA会计记账机器人、资产设备管理、物资供应链管理、人力资源管理、科教项目管理、合同管理、内部审计、后勤管理、绩效管理等专业模块，医院运营管理产品矩阵。多年来，卫医通及旗下企业以先进的技术、可靠的系统、全面的功能、快速的反应、无忧的服务取得了市场信任和高度评价。
▲深圳卫医通信息科技有限公司联合创始人林钢
林钢先生是深圳卫医通信息科技有限公司联合创始人，同时也是该公司总经理和执行董事。医院智慧运营管理相关问题，林钢先生日前应邀发表了具有全局视野的前瞻观点。
问：医院运营管理从无到有、不断进步的过程，离不开信息化的支撑，从初期功能相对单一的电子化、数字化，到今天完善先进的智能化，您如何看待其中的变化？
林钢：这一升级转型历程，卫医通是参与者更是强力推动者。简单说，电子化、数字化带来了改善和提升的力量，核心是以电子数据和计算机为介质，但具体管理在很大程度上仍是被动型的；医院运营管理的又一次变革，是通过基于大数据的AI人工智能技术，开启智慧驱动的主动型管理，为医院带来“让数据跑路，智能化管理，指尖上审批，自动化操作”的全新模式。以AI人工智能为驱动，基于大数据技术的交互式智能硬件、智慧软件，医院运营管理模式，医院经济管理实现云端智慧时代的全新价值创造。
问：卫医通智慧运营管理产品具备什么特点？
林钢：信息化、智能化、云端化，医院智慧运营管理产品的核心特点。在信息化平台基础上，以智能化驱动，以云端化赋能，通过软硬件结合的方式，为医院构建现代化智慧运营管理闭环，医院的管理流程再造。
问：在医院运营管理领域，卫医通以全面的服务生态体系而享有盛誉，能否介绍下？
林钢：卫医通作为专业型企业，为用户提供了“智慧软件+智能硬件+咨询与培训”的平台级服务，在形成服务生态体系的基础上，从根本上解决用户后顾之忧、满足市场需求。也就是说，不同于一般服务各类行业的厂商，医院运营管理领域，为医疗卫生机构用户提供智慧运营管理一站式全程解决方案和服务的专业企业。卫医通不仅为医疗卫生机构提供先进的智慧运营管理信息化工具，更为用户提供包括运营规划、全面预算、成本控制、绩效方案、管理知识、国家政策等在内的咨询和培训，让用医院运营管理专业领域的一站式深度服务下，从政策、知识、技术、实践等多维角度，真正会用、用好、用足智慧运营管理信息化工具。
▲《中国数字医学》是林钢先生最爱的“案头书”之一
问：一般来说，很多管理软件厂商只提供软件，服务是单点式的。卫医通为什么特别重视软硬件结合？推出系列智能硬件的初衷是什么？
林钢：这是基于智慧运营管理服务的内生需求。AlphaGo战胜人类围棋顶级高手，可以说是人工智能的一次全球科普。目前，智慧浪潮正向各个行业发起冲击，从智能安防到智能家居，从无人超市到无人驾驶，都有AI人工智能应用的影子。医院是负有社会责任的场所，具有专业要求性强、管理复杂度高等特点，软硬件的结合度、兼容性、稳定性对运营管理有着直接影响。作为平台级的专业型企业，卫医通以强大的整体研发优势为依托，推出了自助报销一体机，并结合票据柜、扫描枪、高拍仪等系列智能硬件，全面解决软硬件之间常见的匹配度、兼容性问题，让AI技术得到先进的终端呈现和便捷应用，医院提供智慧运营管理一体化全程解决方案。
问：卫医通积极响应国家行业政策，及时医院运营管理培训和咨询服务，得到了广大用户和医疗卫生行政主管部门肯定，能谈下这方面的情况吗？
林钢：管理培训，是卫医通无忧服务生态体系的重要组成部分。医院运营管理学院是专业领域内具有强大影响力的培训品牌。在《政府会计制度》施行的重要时点，医院运营管理学院主办或与卫健委联办专项培训30多场次，有力保障制度在医疗卫生机构高质量施行，受到广泛好评。据统计，医院运营管理学院主办的专项培训参训人员已达数万人次，培养了大批“懂政策、精专业、会管理”的高层次复合型人才。国家政策、医院运营管理实践、卫生经济学术理论“三融合”的鲜明特点，使医院运营管理学院成为深受医疗卫生行业信赖的人才培养战略合作伙伴。
▲林钢先生与卫生经济管理专家深入沟通
问：刚才您谈到无忧服务，能谈下卫医通的服务理念吗？
林钢：卫医通的服务理念是：洞察所需，超越期待。卫医通视服务为企业的生命线，始终坚持用户“视角观”，永远站在用户的角度审视自身工作，不断发现并满足用户与市场需求，主动提供超越期待值的优异服务，实现一流的用户体验。为实现这一目标，卫医通为用户提供24小时全天候无忧服务，采用在线、现场等多种沟通和服务模式，随时回应用户、解决问题。同时，在医院运营管理智慧系统需求衔接、落地实施方面，包括我在内的企业创始人坚持一线调度、沟通直达，创造出受到用户高度评价的“卫医通速度”，成为专业领域中速度与质量并重的标杆。
问：在最新发布的《医院运营管理的指导意见》中，国家卫健委医院均要持续加强运营管理工作，医院应作表率。管理层多份医院运营管理，对此您怎么看？
林钢：国家卫健委对《医院运营管理的指导意见》有一份官方解读，在谈到文件制定背景时指出：医院收不抵支现象普遍，医院持续良性运营面临挑战。这是非常重要的关键句，释放出明确的信号：规模不代表效益，高收入敌不过高支出；医院要想良性发展，必须从规模扩张型转向质量效益型。这也为医院的良性乃至高质量发展提出了具有导向性的重要命题：推进业财融合、强化风险意识、厉行成本管控、加强绩效考核，通过精准化、精细化的经济管理，全面实现提质增效。
▲林钢先生（左三）在“医院建设大会暨展览”圆桌论坛上发言
问：您曾提出“信息化、智能化、云端化”是医院运营管理的必修课”，这一观点在业界有很大影响，您能具体谈下吗？
林钢：我首次在公开场合提出“信息化、智能化、医院运营管理必修课”的观点，是年11月在广州举办的“医院建设大会暨展览”圆桌论坛上。这一观点，是基于国家政策的外在要求、医院高质量发展的内在需求而形成的。从《医院绩效考核工作的通知》《关于开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》到《医院运营管理的指导意见》，管理层连续出台的文件均指向加强经济管理、全面提质增效焦点问题，对医院而言是鼓励也是鞭策。医院在国家政策高标准、严要求的运营管理“大考”中要交出“高分答卷”，应用信息化、智能化、云端化的智慧管理平台，推进管理流程再造，实现“实物流、资金流、业务流、信息流”四流合一的精细化智慧管理，是必须路径、必备支撑。同时，从医联体、医共体建设，以及医疗机构现代管理制度构建，多院区、集团化发展的需求来看，如果缺乏信息化、智能化、云端化的运营管理平台支撑，信息割裂、资源浪费、各自为战将大量存在，管理乱象难以避免。因此，对于医院而言，要想在新形势下实现良性运营、精细化管理、高质量发展，运营管理的信息化、智能化、云端化是必然要求。从前景看，以AI人工智能为驱动的智慧科技将在卫生经济管理中发挥越来越重要的作用，从而有力医院人财物、医教研、护药技等全面进入“数智化”运营管理时代。《医院运营管理的指导意见》是医院运营管理实践的重要指南，而HRP（医院综合运营管理系统）则是高度集成的现代化工具和支撑，要利用好HRP工具，使其充分发挥作用，就要把相应的咨询和培训服务做好，从而为医疗卫生机构紧跟国家政策要求，为社会提供更高质量卫生健康服务构建“智慧保障”。
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