编者按:在服务保障第二届中国国际进口博览会过程中,东方国际集团广大职工全力以赴,按照集团*委提出的“举全集团之力提供一流服务保障的三超目标,即超过首届业绩、超出预期指标、超出领导期望”的要求,积极投身“凝心聚力进博会,争当能手立新功”服务进博竞赛活动,围绕集团“全球布局、跨国经营”的战略目标,按照国际化、市场化、信息化、专业化、系统化、结构化要求,上下联动,砥砺同心,全力以赴做好进博会贸易业务及服务工作,不断放大溢出带动效应,向市委、市*府递交了一份出色的答卷。
上海领秀电子商务有限公司
南虹桥项目组
上海领秀电子商务有限公司在年度自我加压,主动转型,整建制投入南虹桥项目的筹建及运营工作中。目前,项目下平台一期、二期保税物流中心已投入使用,并经历了进博会的考验,二期商业体正在积极规划中。一年来,团队克服了人手少、领域新、范围广的种种困难,保质保量地完成各项工作,体现了良好的精神风貌,取得了较好的社会效益。
在第二届进博会及国家馆延展期间,公司全员参与,连续奋战一个多月无休,打下了多场硬仗。进博会前,团队充分备货,联系进博展商展前入库、展后入驻,策划“相约进博,品汇全球”大型促销活动,并扩大宣传推广。包括央视及上海三报二台在内的多家权威媒体进行广泛推介,央视和SMG在进博会开幕当天在虹桥品汇进行了4场直播,其中央视新媒体进行了半小时超长直播。进博会期间,虹桥品汇突显溢出效应主平台形象,进行了4场“展会连品汇”5G直播,策划并执行了“巴拿马金菠萝”连线首发仪式,成为全市唯一一场馆内外5G互动直播。与东方卫视合作了新媒体直播,观看人数超过万,点赞超过万。展会结束后八天延展期开始,虹桥品汇精心组织20多名员工和志愿者赴国家会展中心(上海)引流,每天安排10辆接驳大巴穿梭往返于国家会展中心(上海)、虹桥品汇和虹桥交通枢纽,日均接驳近万人次。
此外,通过媒体宣传、户外广告、消费者口碑等方式传播,虹桥品汇的知晓度与日俱增,每天自行前来的顾客超过人次。为了给消费者更好的消费体验,团队想方设法克服先天硬件条件的不足,设立了顾客服务中心,为消费者提供了餐饮服务、免费茶水咖啡、代发快递等服务,受到消费者好评。8天延展期间,累计到店人数逾10万人次,直接实现B2C销售额0万元,初步展示了“进博商品集散地、上海购物新地标”的风采,并带动B2B意向经济活动30亿元。特别是作为承接和放大进博会溢出效应的标志性活动之一,延展期间虹桥品汇精心组织了“进博明星展”,古董车、新能源车、纪娜梵钻石鞋、宝交所的宝玉石等明星展品向公众免费开放,实现了展品落地延展的溢出成果。进口汽车馆和进博明星展馆每天接待数千人次参观打卡,一时成为热点。钻石鞋和宝玉石等在延展期成交超过万元,并与一些机构达成了巡回展示或设柜销售的协议。
展会期间,展销中心接待各类团组近个。江苏省、浙江省、广州市、青岛市、克拉玛依市等10多批外省市参访团参观了虹桥商务区保税物流中心和线下展示交易中心,当场表达了合作意向。今年7月,展销中心在克拉玛依举办了进博商品展,延展期间克拉玛依市长带队回访,并力邀平台在明年举办第二届克拉玛依进博商品展。浙江、安徽等地的企业邀请平台项目输出,共同开办进口商品展销中心。青岛、阜阳等地还力邀展销中心走出去,协助当地建设保税展示交易场所。此外,还有50多家进博会参展商和其他进口商专程来了解保税仓和线下平台的入驻条件,表达了强烈的入驻意愿。各地采购商更是纷至沓来,全国各省区市几乎都有批发商前来洽谈业务,8天延展接待采购商多批次,意向签约近4亿元,初步显现了“联动长三角、服务全国、辐射亚太”的进口商品集散地雏形。
在这些成绩的背后,是团队持续一年的努力。项目招商团队从今年4月起全职投入招商工作中,平均每组每天接待客户5家以上,累计引入来自70多个国家和地区的多个品牌,近00个单品。进博会参展商近百家,70%左右为进博会同款商品,显示出“承接和放大进博会溢出效应主平台”应有的功能。9月份开始,线下平台转为以运营为主,团队成员发扬连续作战的精神,不断充实和调整商品结构,精心设计定价体系,在消费者心目中树立了正品、低价的良好形象。
市场推广团队先后组织了虹桥品汇LOGO征集活动、上海购物节启动仪式闵行分会场活动、“虹桥之夜”活动等市场推广活动;“进博商品进克拉玛依”、入驻品牌推介会、服务伙伴签约仪式、第二届进博商品首批入驻仪式等一系列的渠道对接活动;对接各大专业媒体、传统媒体并利用新媒体和自媒体进行宣传推广,虹桥品汇的知名度与日俱增。据不完全统计,“虹桥品汇”和“虹桥进口商品展示交易中心”在百度词条的搜索结果分别达万条和70万条。
保税仓团队边干边学,深入参与虹桥商务区保税物流中心建设工作,包括功能定位,招投标工作等,重点负责了设备安装、冷库建设等工作,确保了保税仓8个月建成,在进博会前获得各项资质并封关运作。安排了逾30个集装箱产品进入仓库,涉及食品、日化等产品逾百种。具备深冻功能的冷库也同步进行了试运营,全面对仓库的建筑施工、系统联通、智能设备运营、安全保障、人员培训等进行了测试,也打通了普通货物的保税展示交易系统,为下一步大规模全方位的实施保税交易常态化建设提供了非常重要的基础。
进博会刚结束,南虹桥项目组已投入一期项目升级与二期项目的规划中去。南虹桥项目组将始终以集团企业作风为指导,全力以赴,不负使命。