8月23日，京东物流公布年Q2及上半年业绩。上半年，京东物流营收达亿，同比增长20.9%，实现稳健增长并远超行业增速；二季度调整后的Non-IFRS净盈利达2.1亿元，毛利率从去年同期的3.7%提升为6.2%，业绩表现超市场预期。
值得注意的是，来自快递、快运等标准化产品在内的其他客户收入在二季度表现亮眼，同比增速达41.6%，其中，散单快递收入增速超过60%，再创新高。仅开门红期间，散单快递业务量同比增长%。
打磨产品、提升竞争力，外部新领域拓展提速
多年来，京东物流始终坚持上门服务，让客户足不出户，货物便能通达全国。京东物流高效的履约和优质的服务，获得了客户和行业的高度认可，根据国家邮政局公布的调查结果，京东快递服务满意度持续位居行业第一梯队。今年上半年，京东物流在重点城市加大网络能力建设投入，包括拓展揽收和派送的覆盖范围、提高整体运营时效等，有效提升了快递、快运等标准化产品的客户体验和满意度，带来业务量的高速增长。
不断打磨产品竞争力的同时，京东物流也积极拓展新领域，并注重高质量客户的合作成长。继成为某直播平台“春节不打烊”的官方物流合作伙伴之后，进一步深化同该直播电商平台的合作，正、逆向寄递服务多次名列前茅，获得平台认可。截至年6月30日，京东物流已服务该平台超1万个商家，业务量和收入增速持续增长。
不仅有效帮助合作伙伴实现高质量发展，京东快递也通过基础设施下沉、物流普惠等优势积极推动产地产业带发展，助力乡村振兴。在京东快递的带动下，今年荔枝季，海口火山荔枝在京东平台销售斤数近万斤，销售产值多万元，展示了物流带动商流的强劲潜力。
持续创新末端配送方式，坚持提供高质量服务
亮眼的数据表现背后，是京东快递对高质量服务的坚持。以寄递服务为例，京东快递仍不断创新“最后一公里”的末端服务模式，为消费者提供坚实的“安全感”。
面对新冠肺炎疫情等突发事件，在上海，京东快递落地超个无接触社区保供站，部署多台智能快递车，通过无接触配送的方式保障民生物资供应；在北京，京东快递与街道、社区共创“酒仙桥模式”，以“短程接驳+志愿服务”的方式畅通配送封闭社区的“最后米”。
而在春节、等消费旺季，京东快递通过多种末端配送方式，满足消费者送货上门的服务需求。在辛丑年除夕当晚22点06分，春晚“摇一摇”送出的第一单实物奖品就通过京东快递送到了贵州毕节的消费者手中；5月31日晚8点刚过，青海西宁的消费者就收到京东快递小哥送货上门的全国第一单商品。
作为行业高质量发展的引领者，京东快递通过基础设施网络的完善与科技创新的力量，不断提升服务品质，已连续多个季度在国家邮政局快递服务满意度排名中位列第一阵营。持续夯实自身能力建设、不断拓展深化新兴领域合作，京东快递的强劲后发力逐渐显现，有望于下季度再添亮眼业绩。