年天猫双十一结束后的第一天，张勇先生便率领阿里和菜鸟的业务负责人去往上海快递的总部，物流仓库，转运中心，最后一公里配送站点实地考察双十一的快递送货情况。他感叹的说“
快递员是双11奇迹的创造者，也是中国物流10亿时代的推动者、参与者。”
快递查询、投诉双十一不仅仅是购物者的狂欢，更是快递从业者的盛会，然而在疯狂的“买，买，买”后，紧接着就是“送，送，送”，一群败家的娘们开始了：“等，等，等”。然而，我们等等等的心里除了期待和惊喜，或许很多人还会存在着焦急，忧虑和烦恼。“快递到哪去了？“还有多久到？”“说好的今天送呢？”“快递破损了，我该找谁？”“我要投诉……”“快递怎么查不到单号信息”“我要投诉**快递公司”……
大家不要着急，就让小编告诉你，遇到问题该怎么解决：一般国内的主流国内快递公司有顺丰快递、圆通快递、申通快递、中通快递、百世快递、韵达快递、优速快递、德邦快递、安能物流……国际快递如：DHL国际快递、UPS国际快递、联邦国际快递、TNT国际快递、中国邮政EMS、鹿跃国际快递等。每个公司的